Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) dezvoltă o nouă versiune a aplicației Apel 112, care va include funcția de apel video. Această inovație va permite salvatorilor să intervină mai eficient și să localizeze mai ușor persoanele aflate în dificultate, informează Observator.
Noua aplicație va fi utilă în special turiștilor rătăciți pe munte, persoanelor care au nevoie de ajutor discret și celor cu deficiențe de vorbire.
Noua funcție de apel video va oferi dispeceratului 112 o imagine clară a situației de urgență. Acest lucru va permite o alocare mai rapidă și eficientă a resurselor necesare intervenției.
Comunicare îmbunătățită pentru persoanele cu dizabilități
Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) planifică să introducă și opțiunea de comunicare prin intermediul unui interpret mimico-gestual.
Această funcție va fi deosebit de utilă pentru persoanele cu deficiențe de vorbire în situații de urgență.
„Apeluri video, text în timp real, schimb de mesaje în timp real între apelant și operatorul STS. Vom avea inclusiv pictograme unde vom putea selecta, în funcție de urgența cu care ne confruntăm, detalii pe care să le oferim operatorului 112”, a declarat Cătălin Chirca de la Serviciul de Telecomunicații Speciale.
Când se va lansa noua funcție de la 112
România se poziționează ca lider în implementarea acestor tehnologii avansate pentru serviciile de urgență la nivel european.
„România este prima țară care face acești paști avansați către noul concept cu privire la preluarea apelurilor de urgență la nivel european. Primele teste au ieșit foarte bine”, a adăugat Cătălin Chirca.
Noua versiune a aplicației 112, care va include funcția de localizare exactă și apel video, este programată să fie lansată în următoarele luni.
Aceasta reprezintă un pas important în modernizarea serviciilor de urgență din România, oferind cetățenilor un instrument mai eficient pentru a cere ajutor în situații critice.